AGB

AGB Verlagsanstalt Handwerk

Stand: 13.05.2024

AGB einschließlich Widerrufsbelehrung

1. Allgemeines

   1. Anbieter ist: Verlagsanstalt Handwerk GmbH, Auf'm Tetelberg 7, 40221 Düsseldorf, Telefon: 0211/390 98-0, Telefax: 0211/390 98-29, E-Mail: info@verlagsanstalt-handwerk.de (im Folgenden: VH).

   2. Diese AGB gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen der VH und Verbrauchern oder Unternehmern (im Folgenden: Kunden) über physische Produkte (z.B. Bücher, Zeitschriften, Alltagsgegenstände) und digitale Inhalte (z.B. Downloads, eBooks). Für andere Leistungen der VH, insbesondere für Verträge über die Bereitstellung von Werbeflächen, gelten gegebenenfalls andere Geschäftsbedingungen der VH.

2. Registrierung und Nutzerkonto

   1. Je nach dem um welche Art von Bestellung es sich handelt, müssen Kunden ein Nutzerkonto erstellen, bevor sie eine Bestellung aufgeben können. Die erfolgreiche Registrierung begründet eine Nutzungsvereinbarung zwischen dem Kunden und der VH über den Betrieb eines Nutzerkontos für den Kunden. Die Registrierung und der Betrieb eines Nutzerkontos ist für den Nutzer kostenlos.

   2. Der Inhaber des Nutzerkontos (im Folgenden: Nutzer) muss volljährig sein. Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung korrekte Angaben zu machen und bei späteren Änderungen die Angaben im Nutzerkonto unverzüglich zu aktualisieren. Legt der Nutzer das Nutzerkonto an, um für eine andere Person tätig zu werden und in dessen Namen Bestellungen abzugeben, so muss er den Namen desjenigen, in dessen Namen er handelt und mit dem der Vertrag zustande kommen soll, angeben.

   3. Durch das Absenden der eingegebenen Daten gibt der Nutzer einen Antrag auf Abschluss der Nutzungsvereinbarung über das Nutzerkonto ab. Bis zu diesem Zeitpunkt kann der Nutzer die Angaben jederzeit überprüfen und korrigieren oder den Registrierungsvorgang abbrechen.

   4. Die VH bestätigt den Eingang des Antrags per E-Mail. Diese bloße Eingangsbestätigung ist keine Annahme des Antrags. VH ist nicht verpflichtet, ein Nutzerkonto einzurichten, und behält sich vor, den Antrag abzulehnen. Die Nutzungsvereinbarung kommt erst zustande, wenn den Nutzer über die Freischaltung des Nutzerkontos benachrichtigt wird.

   5. Hat der Nutzer den Verdacht oder weiß, dass Dritte Zugang zum Nutzerkonto haben, ist er verpflichtet, unverzüglich ein neues Passwort zu setzen und die VH zu informieren.

   6. Sowohl der Nutzer als auch die VH können den Vertrag über das Nutzerkonto jederzeit ohne Frist und ohne Angaben von Gründen kündigen. VH ist berechtigt, das Nutzerkonto vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn der Nutzer seine Pflichten verletzt, insbesondere falsche Angaben macht oder Dritten Zugang zum Nutzerkonto verschafft. Im Falle der dauerhaften Sperrung ist der Nutzer nicht berechtigt, sich erneut zu registrieren, ohne dass VH dem ausdrücklich zugestimmt hat.

3. Vertragsschluss

   1. Die Darstellung der Artikel auf der Website ist noch kein Angebot zum Vertragsschluss, sondern eine Aufforderung, eine Bestellung abzusenden. Die Vertragserklärung wird vom Kunden durch seine Bestellung abgegeben.

   2. Der Kunde kann noch einmal alle Daten überprüfen, bevor er durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ eine verbindliche Vertragserklärung auf Abschluss eines Kaufvertrages abgibt. Bis hierhin kann er jederzeit zurückspringen und seine Daten korrigieren oder den Bestellvorgang durch Schließen des Browserfensters abbrechen.

   3. Die VH bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Bestätigung ist noch keine Annahmeerklärung. Die VH ist nicht verpflichtet, Bestellungen anzunehmen, und behält sich die Ablehnung einer Bestellung vor,

• wenn sich aus den Angaben des Kunden der begründete Verdacht ergibt, dass der Kunde seine vertraglichen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllen wird,

• wenn sich aus nicht vertragsgetreuem Verhalten des Kunden bei der Abwicklung eines anderen Kaufvertrages mit der VH ergibt, dass der Kunde seine vertraglichen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllen wird,

• wenn auf der Website Schreibfehler enthalten sind, die Grundlage des Angebotes des Kunden geworden sind.

Der Kunde wird über eine Ablehnung unverzüglich benachrichtigt.

4. Der Vertrag kommt zustande, wenn die VH die Bestellung ausdrücklich annimmt oder stillschweigend durch die Ausführung der Bestellung. Letzteres ist insbesondere der Fall:

• Bei physischen Produkten: Wenn der Kunde das bestellte Produkt erhält;

• Bei digitalen Inhalten: Wenn die VH die bestellten Produkte an den Kunden versendet, zum Abruf oder Download bereitstellt, oder einen Zugangscode zum Abruf des Produktes an den Kunden versendet.

5. VH speichert den Vertragstext (Bestellung und AGB) nicht. Die VH übersendet ihn aber zusammen mit der Bestellbestätigung unverzüglich per E-Mail.

6. Bei Vorkasse kommt abweichend davon der Vertrag mit Eingang der Bestellung zustande.

4. Preisgebundene Artikel, Preisänderungen, Vorzugspreise

   1. Bücher und eBooks unterliegen in Deutschland der Preisbindung. Eine etwaige kurzfristige Preiserhöhung und -senkung durch den Verlag muss daher an den Kunden weitergegeben werden.

• Bei einer Preissenkung führt die VH die Bestellung aus und stellt den niedrigeren Preis in Rechnung.

• Bei einer Preiserhöhung teilt die VH dem Kunden unverzüglich mit, dass die Lieferung nur zu dem neuen Preis möglich ist. Der Vertrag kommt nur zustande, wenn der Kunde die Lieferung zu dem neuen Preis ausdrücklich wünscht.

2. Artikel, die im Webshop mit „unverb. Preisempf.“ gekennzeichnet sind, unterliegen nicht der Buchpreisbindung.

3. Bei einigen Artikeln besteht neben dem normalen Ladenpreis zusätzlich ein Vorzugspreis, beispielsweise für Mitglieder von Vereinigungen/Verbänden etc. oder für Bezieher eines bestimmten Produkts. Die Bestellung muss einen Hinweis auf diese Mitgliedschaft oder das Abonnement enthalten. Nachprüfungen durch die VH sind ausdrücklich vorbehalten.

5. Lieferung physischer Produkte und Zurverfügungstellung von digitalen Inhalten

   1. Für physische Produkte gilt:

      1. Die VH liefert physische Produkte an die vom Kunden angegebene Postanschrift. Bei Bestellungen, die mehrere physische Produkte umfassen, ist die VH zu Teillieferungen berechtigt. In solchen Fällen entstehen Versandkosten nur einmalig. Bei der Zahlungsmethode Vorkasse liefert VH erst, sobald die Zahlung des Kunden bei der VH verbucht wurde.

      2. Ist ein Produkt nicht innerhalb der Lieferfrist lieferbar, teilt die VH dies dem Kunden unverzüglich mit. Der Kunde kann dann wählen, ob er die Bestellung stornieren oder die Bestellung vormerken lassen will.

      3. Bei einer Vormerkung teilt die VH dem Kunden mit, wann der Artikel wieder lieferbar ist bzw. ein Nachdruck oder eine Neuauflage erscheint, und liefert ihn innerhalb der Lieferfrist ab diesem Zeitpunkt. Der Kunde kann die Bestellung bis zu diesem Zeitpunkt jederzeit stornieren.

2. Für digitale Inhalte gilt:

   1. Digitale Inhalte werden Kunden zur Verfügung gestellt. Je nach bestelltem Produkt geschieht dies durch Versand des Inhalts an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, durch Bereitstellung des Inhalts zum Abruf und/oder Download auf einer VH-eigenen Seite oder einer Seite unseres Kooperationspartners für digitale Produkte, oder durch Versand eines Zugangscodes zur Verwendung auf einer Website eines Drittanbieters. Die Zurverfügungstellung erfolgt nach Zustandekommen des Vertrags innerhalb eines Werktages. Wie ein digitaler Inhalt zur Verfügung gestellt wird, kann der Kunde der jeweiligen Produktbeschreibung entnehmen.

   2. Um auf die erworbenen digitalen Inhalte zuzugreifen, muss sich der Kunde je nach Produkt ggf. auf einem Portal eines Drittanbieters anmelden. Je nach Drittanbieter kann diese Anmeldung mit dem übermittelten Zugangscode geschehen, oder anhand eines Benutzerkontos auf dem Portal des Drittanbieters. Für diese Nutzerkonten gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen des Anbieters. Nähere Informationen zu der Zurverfügungstellung des digitalen Inhalts entnehmen Sie den Produktbeschreibungen und weiterführenden Links und Hinweisen in den Beschreibungen.

6. Abonnements für Zeitschriften

   1. Abonnements werden jeweils für ein Jahr geschlossen. Nach Ablauf des 12-monatigen Bezugszeitraums verlängert sich das Abonnement auf unbestimmte Zeit. Es kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Der Abonnementpreis ist jeweils mit Beginn eines Bezugszeitraums im Voraus zu zahlen.

   2. Jede Kündigung muss in Textform, z.B. per Brief, Telefax oder E-Mail, an die VH gerichtet oder online über die Kündigungs-Schaltfläche auf der Webseite der VH erklärt werden.

7. Digitale Inhalte: Verfügbarkeit, Änderungen und Höhere Gewalt

   1. Der Kunde bestätigt, dass ihm alle Informationen zur Verfügung gestellt wurden, um Kenntnis der digitalen Inhalte und ihrer technischen Voraussetzungen zu erlangen, insbesondere die Verwendung der Portale von Drittanbietern oder anderen Verlagen.

   2. Der Kunde stellt auf eigene Kosten die für die Nutzung der digitalen Inhalte erforderliche Hardware und den Anschluss an einen Telekommunikationsdienst mit Internetzugang. Die VH haftet nicht für Ausfälle des Internetzugangs des Kunden.

   3. Der VH steht es frei, einzelne Inhalte jederzeit aus dem Angebot zu entfernen oder nachträglich zu ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht (z.B. zur Aktualisierung von Informationen oder zur Vermeidung einer rechtlichen Haftung) und dies nicht einen wesentlichen Teil des Angebots betrifft oder dessen Gesamtcharakter verändert.

   4. Die VH ist berechtigt, die erforderlichen technischen Mittel und Funktionalitäten zu verändern, zu ergänzen oder zu wechseln, soweit dafür ein sachlicher Grund besteht (z.B. Beseitigung von technischen Mängeln oder Sicherheitsrisiken, Softwareaktualisierung) und keine berechtigten Belange des Kunden dem entgegenstehen. Der Kunde ist in diesem Fall verpflichtet, erforderliche Mitwirkungshandlungen vorzunehmen, soweit diese für ihn zumutbar sind (z.B. Aktualisierung von Betriebssystem, Browser/Anzeigeprogrammen oder Apps). Ist der Kunde Verbraucher und beeinträchtigt die Änderung die Zugriffsmöglichkeit oder Nutzbarkeit des digitalen Inhalts, informiert die VH ihn vorab mit angemessener Frist unter Hinweis auf seine gesetzlichen Rechte.

   5. Die VH bemüht sich, dass dem Kunden die Leistungen auf ihrer eigenen Website, insbesondere der Zugriff zum Nutzerkonto und der dort hinterlegten Inhalte, ohne Beeinträchtigungen zur Verfügung stehen, kann eine jederzeit uneingeschränkte Verfügbarkeit aber nicht garantieren. Durch geplante Wartungsarbeiten, Softwareaktualisierungen oder technische Störungen kann die Verfügbarkeit vorübergehend eingeschränkt oder unterbrochen werden. Die VH gewährleistet eine Verfügbarkeit der Leistungen von 99 % der Zeit pro Monat; geringfügigere Beeinträchtigungen stellen keinen Mangel dar, sodass dem Kunden daraus keine Ansprüche entstehen.

   6. Ist der VH infolge Höherer Gewalt die vertragsgemäße Erbringung der Leistungen unmöglich, werden die beiderseitigen Leistungspflichten so lange ausgesetzt, wie das Ereignis Höherer Gewalt andauert, d.h. der Kunde hat keinen Anspruch auf die Leistung und der Verlag keinen Anspruch auf Vergütung. Beträgt die Dauer der Höheren Gewalt oder ihre absehbare Dauer mehr als einen Monat, ist der Kunde zudem berechtigt, den Vertrag ohne Einhaltung einer Frist zu beenden.

8. Lizenzumfang digitaler Inhalte

   1. Der Erwerb eines digitalen Inhalts, gleich ob als Einzelbezug oder in Verbindung mit einem physischen Produkt, bezieht sich jeweils auf eine Einzelplatzlizenz. Preise für Mehrplatz-/Netzwerklizenzen sind, soweit verfügbar, auf Anfrage erhältlich.

   2. Inhalte, die direkt an Kunden versandt oder zum Download angeboten werden, können vom Nutzer dauerhaft benutzt werden.

   3. Inhalte, die nicht versendet oder zum Download angeboten werden, sondern z.B. durch einen Zugangscode freigeschaltet werden, haben nur eine zugesicherte Mindestlaufzeit, die der jeweiligen Produktbeschreibung entnommen werden kann. Ein Anspruch des Nutzers auf Nutzbarkeit des digitalen Inhalts nach Ablauf dieses Zeitraums besteht nicht.

9. Zahlungsbedingungen

   1. Die VH bietet den Kunden unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten an. Welche Zahlungsmöglichkeiten verfügbar sind, kann der Kunde in der Kaufabwicklung einsehen. Es besteht kein Anspruch auf die Nutzung eines bestimmten Zahlungsmittels.

      1. Rechnung: Wird diese Zahlungsmöglichkeit gewählt, wird der Kaufpreis ohne Abzug mit Lieferung bzw. Zurverfügungstellung und Rechnungsstellung des Produkts/Inhalts sofort fällig. Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist und zu den dort angegebenen Konditionen auf eines der auf der Rechnung angegebenen Konten zu bezahlen. Wir behalten uns vor, diese Zahlungsmöglichkeit nicht jedem Kunden anzubieten und/oder nur für bestimmte Produkte anzubieten und/oder nur bis zu einem bestimmten Bestellvolumen anzubieten und/oder von einer Bonitätsprüfung mit günstigem Ergebnis abhängig zu machen.

      2. Mastercard, VISA, PayPal: Wird diese Zahlungsmöglichkeit gewählt, wird der Kaufpreis ohne Abzug sofort zum Zeitpunkt der Bestellung fällig und die Kreditkarte bzw. das PayPal-Konto des Kunden belastet. Im Fall einer Zurückweisung einer Kreditkartenabbuchung verpflichtet sich der Kunde, nach Erhalt der Leistung innerhalb von 10 Tagen den Preis zzgl. eventuell angefallener Kosten zu zahlen. Zu diesen Kosten gehören u.a. die Kosten, die aufgrund des Widerrufs der Kreditkartenabbuchung entstehen.

      3. Lastschrift: Wird diese Zahlungsmöglichkeit gewählt, erteilt der Kunde der VH ein SEPA-Lastschriftmandat. Die Kontobelastung erfolgt vor Lieferung bzw. Zurverfügungstellung des Produkts bzw. Inhalts. Die VH wird über das Datum der Kontobelastung mindestens einen Bankgeschäftstag im Voraus informieren (sogenannte Prenotification). Ein Bankgeschäftstag ist jeder Werktag außer Samstag, bundeseinheitliche gesetzliche Feiertage sowie der 24.12. und 31.12. eines jeden Jahres. Wir behalten uns vor, diese Zahlungsmöglichkeit nicht jedem Kunden anzubieten und/oder nur für bestimmte Produkte anzubieten und/oder nur bis zu einem bestimmten Bestellvolumen anzubieten und/oder von einer Bonitätsprüfung mit günstigem Ergebnis abhängig zu machen.

      4. Sofortüberweisung: Wird diese Zahlungsmöglichkeit gewählt, wird der Kaufpreis ohne Abzug sofort zum Zeitpunkt der Bestellung fällig. Die Sofortüberweisung mittels des Zahlungsdiensteanbieters Klarna ist eine direkte Banküberweisung; dazu muss sich der Kunde mit den Online-Banking-Zugangsdaten seiner Bank auf der Website des Zahlungsdiensteanbieters Klarna anmelden. Die Kontobelastung erfolgt innerhalb weniger Sekunden nach erfolgreicher Verifizierung der Anmeldung im Online-Banking.

      5. Vorkasse: Die VH verlangt nur in Ausnahmefällen Vorkasse. Das ist der Fall, wenn

• ein Kunde in der Vergangenheit bereits mit der Zahlung in Verzug geraten ist; die VH ist dann berechtigt, für künftige Bestellungen oder im Rahmen eines Aktualisierungsservices für die weitere Belieferung im Einzelfall Vorkasse zu verlangen;

• Versandkosten für Lieferungen ins Ausland gezahlt werden müssen (Ziffer ); oder

• Lieferungen in Staaten außerhalb Deutschlands oder in bestimmten Einzelfällen (Ziffer ).

2. Der Kunde ist nicht berechtigt, Zahlungen zurückzuhalten, sofern ihm nicht ein gesetzliches Zurückbehaltungsrecht zusteht. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten, von der VH anerkannt sind oder auf Mängeln beruhen.

3. Verzug tritt spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung ein, ohne dass es einer Mahnung bedarf. Ist der Kunde Verbraucher, gilt dies nur, wenn auf der Rechnung besonders darauf hingewiesen wird.

10. Versandkosten, Lieferung ins Ausland

    1. Bestellungen innerhalb Deutschlands werden zuzüglich Versandkosten geliefert. Die Versandkosten für physische Produkte sind aus unserer Aufstellung ersichtlich; die Aufstellung finden Sie in der Fußzeile unserer, die auch im Rahmen des Bestellvorgangs als abrufbarer Link und in der Bestellzusammenfassung mit konkreter Angabe angezeigt wird.

    2. Bei Lieferungen ins Ausland werden Versandkosten portooptimiert ermittelt und dem Kunden später per Vorkasse-Rechnung übermittelt. Der Vertrag kommt dann abweichend von Ziffer mit Bezahlung des Gesamtpreises durch den Kunden zustande.

    3. Bei Wareneinfuhren in Länder außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben anfallen. Diese sind nicht in den Versandkosten enthalten und vom Besteller selbst zu tragen. Eine besondere Ausweisung dieser Nebenkosten in der Auftragsbestätigung erfolgt nicht.

    4. Bei Lieferungen in Staaten außerhalb Deutschlands oder in bestimmten Einzelfällen kann die Lieferung nur gegen Vorkasse erfolgen.

11. Widerrufsrecht

    1. Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Widerrufsrecht bei einheitlicher Lieferung der Waren:

Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Verlagsanstalt Handwerk GmbH, Auf'm Tetelberg 7, 40221 Düsseldorf, Tel.: 0211/39098-0, Telefax: 0211/39098-33, E-Mail: widerruf@verlagsanstalt-handwerk.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Widerrufsrecht bei getrennter Lieferung der Waren aus einer Bestellung:

Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Verlagsanstalt Handwerk GmbH, Auf'm Tetelberg 7, 40221 Düsseldorf, Tel.: 0211/39098-0, Telefax: 0211/39098-33, E-Mail: widerruf@verlagsanstalt-handwerk.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Widerrufsrecht bei Abonnements von Printzeitschriften

Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Verlagsanstalt Handwerk GmbH, Auf'm Tetelberg 7, 40221 Düsseldorf, Tel.: 0211/39098-0, Telefax: 0211/39098-33, E-Mail: widerruf@verlagsanstalt-handwerk.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür die beigefügte Muster-Widerrufsformular-Datei verwenden, die jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben – es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (eBook, digitale Zeitschriften, Datenbankzugang):

Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Verlagsanstalt Handwerk GmbH, Auf'm Tetelberg 7, 40221 Düsseldorf, Tel.: 0211/39098-0, Telefax: 0211/39098-33, E-Mail: widerruf@verlagsanstalt-handwerk.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Zur Erklärung des Widerrufs kann das folgende Formular verwendet werden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) – An: Verlagsanstalt Handwerk GmbH, Auf'm Tetelberg 7, 40221 Düsseldorf, E-Mail: widerruf@verlagsanstalt-handwerk.de: – Hiermit widerrufe ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden – Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) – Bestellt am (*)/erhalten am (*) – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum (*) Unzutreffendes streichen.

 

2. Ausschluss des Widerrufsrechts und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:

   1. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferungen von Ton- oder Videoaufnahmen (z.B. CD, Musik- oder Videokassetten) oder von Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

   2. Ein Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

   3. Ein Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

   4. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die VH mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, sobald die VH mit der Vertragsausführung (Freischaltung des digitalen Inhalts) beginnt. Der Kunde wurde hiervon vor Abschluss der Bestellung informiert und musste seine Kenntnis vom Erlöschen seines Widerrufsrechts ausdrücklich bestätigen. Die VH hat dem Kunden eine Bestätigung dessen auf einem dauerhaften Datenträger, z.B. per E-Mail, zur Verfügung gestellt.

12. Mängel und Gewährleistung

    1. Es bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei einer mangelhaften Lieferung hat der Kunde das Recht, Nachbesserung oder Ersatzlieferung zu verlangen. Die VH übernimmt die Kosten der Rücksendung.

    2. Soweit die VH zur Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung nicht bereit oder in der Lage ist oder dies aus anderen Gründen fehlschlägt, ist der Kunde berechtigt, nach seiner Wahl vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Kaufpreisminderung zu verlangen. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab dem Zeitpunkt der Lieferung.

13. Schlussbestimmungen

    1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher, führt dies nicht dazu, dass er den Schutz durch solche gesetzlichen Bestimmungen des Landes seines gewöhnlichen Aufenthaltes verliert, von denen nicht vertraglich abgewichen werden darf.

    2. Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung ist Düsseldorf, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Falls der Kunde nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Geltungsbereich der Bundesrepublik Deutschland verlegt, ist der Gerichtsstand ebenfalls Düsseldorf. Dies gilt auch, falls Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt des Kunden im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.

    3. Außergerichtliche Streitbeilegung für Verbraucher: Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gesetzlich nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.

    4. Für Streitigkeiten aus Dienstleistungsverträgen, die auf einem elektronischen Weg angeboten werden, stellt die Europäische Kommission für Verbraucher eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist.